PELATIHAN CUSTOMER SERVICE BAGI IBU-IBU PKK KEL. MEKAR WANGI SEBAGA BEKAL UNTUK BEKERJA DI INDUSTRI HOPITALITY

Masyarakat sasar yang dalam pengabdian masyarakat ini adalah ibu-ibu PKK Kel. Mekarwangi. Ibu-ibu PKK dipilih karena Kaum perempuan adalah kaum yang perlu memberdayakan dirinya sendiri untuk dapat membangun sumber daya manusia yang berkualitas agar dapat ikut berkontribusi dalam meningkatkan kesejahteraan keluarga. Universitas Telkom sebagai salah satu institusi pendidikan di Indonesia berusaha untuk ikut serta dalam mensukseskan program pemerintah dalam upaya meningkatkan kesejahteraan keluarga melalui pelatihan yang diberikan. Untuk itu kami dari Tim Pengabdian Kepada Masyarakat Prodi diploma tiga Perhotelan Fakultas Ilmu Terapan berupaya untuk ikut berkontribusi membantu memberikan keterampilan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Adapun permasalah yang terjadi pada masyarakat yang kami sasar adalah warga di lingkungan ini perlu dibekali sebuah keahlian agar mampu mengembangkan diri sehingga dapat meningkatkan perekonomian keluarga maupun lingkungan sekitarnya. ibu-ibu PKK Kel. Mekarwangi Sebagian besar merupakan ibu-ibu rumah tangga yang tidak bekerja.  Melalui Pembinaan  Kesejahteraan  Keluarga (PKK) kaum perempuan dapat memberdayakan dirinya sendiri untuk dapat membangun sumber daya manusia yang berkualitas agar dapat ikut berkontribusi dalam meningkatkan kesejahteraan keluarga. Universitas Telkom sebagai salah satu institusi pendidikan di Indonesia berusaha untuk ikut serta dalam mensukseskan program pemerintah kepada ibu-ibu PKK dalam upaya meningkatkan kesejahteraan keluarga melalui pelatihan yang diberikan. Untuk itu kami dari Tim Pengabdian Kepada Masyarakat Prodi D3 Perhotelan Fakultas Ilmu Terapan berupaya untuk ikut berkontribusi membantu memberikan keterampilan kepada ibu-ibu yang tergantung dalam PKK melalui Pelatihan Pelayanan Kepariwisataan Bagi Ibu-ibu PKK Kel. Mekarwangi Sebagai Bekal Untuk Bekerja Di  Industri Hospitaliti